案例一：不久前，50岁的王阿姨急匆匆来到建行某网点请求工作人员帮助，称其急需通过手机进行第三方支付转款。建行工作人员先将急躁的王阿姨安抚下来。经了解，王阿姨在一视频网站App网购时发起退货。操作完成后，接到自称是该平台客服的电话，可以为其支付全年的运费险费用，但需先输入账号手机号验证码等。王阿姨在该客服的指导下进行操作，但因年龄大，操作不顺，所以才来请求银行人员帮忙处理。

　　建行工作人员立觉有疑,和王阿姨沟通后拨通对方电话。过程中，工作人员发现此电话号码为境外电话,在与对方交谈后确定对方为诈骗人员。挂断电话后，工作人员向王阿姨普及了反电信诈骗知识，并及时为王阿姨更改了银行卡密码。

　　案例二：日前，一位大爷急匆匆来到某支行办理大额款项汇款业务。工作人员看大爷神态紧张,紧忙上前询问，得知是大爷儿子发来短信，说是伤病住院,需要钱住院看病,让把钱转到医院账户里。大爷爱子心切，毫不犹豫地来到银行要办理汇款业务。看工作人员一直在劝阻，大爷甚至还心生怨气。

　　银行工作人员耐心同大爷讲解其中缘由，并拨打了他儿子的手机号。手机一直处于未接状态，最终银行帮助大爷联系到儿子的朋友，了解到儿子手机丢失，身体健康。大爷这才反应过来,原来是骗局。

　　提醒：守住“钱袋子”

　　随着科技的发展,犯罪分子会使用各种手段来诱骗人们进行“转账诈骗”，例如使用社交媒体进行诈骗，伪装成金融机构、政府部门的员工进行诈骗等。他们的目的是获得的银行卡密码、财务信息和其他敏感信息，以便盗窃资金。

　　省处非办提醒广大市民，时下，“转账诈骗”风险也在“与时俱进”，非法分子往往会抓住受害人贪图小便宜、追求高收益、遇事着急的心理混淆视听，进行诈骗。所以，市民要谨慎使用社交网络，留意信息发送者的身份和消息的真实性。当收到疑似诈骗短信、钓鱼邮件时,，应该直接删除，不听不信，不要回复或点击链接，更不要转账。

　　与此同时，金融机构也应加强宣传“反洗钱”“非法集资”“电信诈骗”等风险提示，用专业知识帮助金融消费者识别风险,守住“钱袋子”，护好幸福家。

　　记者 梁丹