“你好，迎泽区邮电前街山西邮电建设工程公司门口路北便道上，露出十几个‘地钉’，行人稍不留意就有可能被绊倒，存在安全隐患，希望相关部门尽快处理。”4月16日下午5时许，“12345”热线接到市民反映，立即派单至迎泽区政府智慧城市发展服务中心，该中心又派单至迎泽街道青年路三社区处置。

　　4月17日，青年路三社区“接单”后，社区工作人员立即前往现场查看。现场位于山西省邮电建设工程公司门前小花园便道上。市民反映属实，地面上确实有十几个“地钉”。工作人员经过了解得知，小花园旁的路面出现过塌陷，当时为了附近小区居民安全出行，相关部门在便道上安装了围挡。路面硬化围挡拆除后，用来固定围挡的“地钉”没有及时处置，遗留了下来。随后，社区书记冯星将相关情况上报迎泽街道，街道创城施工队协助拆除了“地钉”。