“小张啊，这几天我们单元不知道是谁家，一天到晚‘嗡嗡嗡’地响，吵得我们头疼，你快帮忙给找找，看哪里出了问题。”4月17日上午，山西大学北家属院44号楼的居民吉先生和郝先生向网格员张艳菡反映了一个烦恼:单元楼里存在未知噪音，严重影响了大家的正常生活。

　　接到居民投诉后，网格长马晶晶与网格员张艳菡前往查找。走进单元门，便听到了一阵阵类似机器运转的嗡鸣声。经过一番排查，锁定了噪音源头就是102室。随即，网格员与业主王先生取得联系，得知他长期居住在别的小区，可能是前几天离开时忘记关闭地暖循环器，造成了室内的嗡鸣回响。

　　不久后，王先生赶回来关闭了设备，并对邻居表达了歉意。“太感谢咱社区工作人员了，踏踏实实为我们居民办事，遇到这样的小问题都积极帮我们处理。”反映问题的郝先生说。

　　网格员表示：“社区工作本就是一些服务居民的小事，我们关注着居民生活的点滴，也是邻里和谐相处的‘融合剂’，再微小的事，我们都会尽力帮忙解决。”