“五一”假期“银发族出游”突然迎来高峰,不同于以往的是,老年人不再“痴迷”于低价团,而是对旅游品质提出更高的要求。
曾几何时,老年团是低价团的代名词,就连导游也不愿接待老年团,价格低成为噱头,有的甚至低于成本价,老年团成了“坑老团”。今年“五一”假期,老年团出现了重点关注品质旅游的新趋势,这既是机遇,又是挑战。
不少老年人体质弱、行动慢,要求也多,在外出旅游的时候希望能住得好一点、餐标高一点、行程慢一点、服务全一点。而一些旅行社为了逐利,不是这里差一点,就是那里少一点,让旅游品质与团费极不匹配,使旅游体验变差。
面对如此庞大的老年人旅游市场,面对一个愿意花钱消费“诗意和远方”的群体,不妨让些利,出点力,通过做大市场蛋糕稳固长远收益,以达到双赢。
“银发族出游”呼唤高标准、高质量的服务,按照《旅行社老年旅游服务规范》要求,从旅游景点、活动安排、交通工具、购物安排等诸多环节都做到高标准、高质量,不能打着保健游、养生游、投资考察游的旗号,沦为购物游。相关部门也要加强行业监管、规范行业行为,让“银发游”市场健康有序高质量发展。

