据介绍，接到居民反映的问题后，保障一所立即派人前往处置。25日18时30分，水道工人到达现场后，分别用水车疏浚、人工清掏的方式，对污水外溢的管道进行疏通，暂时止住了外溢的污水，但污水出路未找到，决定26日继续进行疏通。6月26日一大早，市政部门配备了抓斗车、水车等来到现场，对小区内的污水井逐一进行了排查，确定了污水出口，并用抓斗车对油污满溢的检查井进行了清掏。在疏通管道200米、清掏检查井6座后，小区管网彻底疏通。对市政工人克服脏臭作业环境帮助小区义务疏通污水井的行为，居民们纷纷拍手称赞。