6月30日上午，新华西社区网格员贺雅婕巡查至迎新北二巷5号院71号楼附近时，有居民跑过来向她反映，楼内有位高龄老人摔倒了。贺雅婕赶紧进楼道查看，只见一位老大爷跌倒在二楼楼梯上，正痛苦地呻吟。贺雅婕观察了一下，发现一人扶不动老人，于是赶紧在同事群内发出求助，详细说明地点。随后，在辖区附近巡查的网格员岳娜、李娅、罗威先后赶到。“大爷，您感觉怎么样，有没有哪里不舒服，我们抬您的胳膊可以吗……”随后，4个人齐心协力将老人扶回家中。有人联系老人的家属，有人给老人打来热水，帮忙擦拭胳膊和腿上的擦伤，并帮忙按摩和做消毒处理。同时了解到，老人名叫关树福，今年80多岁，刚才出门买菜，回家上楼梯时一时头昏眼花，一脚踩空滑倒，但问题不大，休息一下就好。

　　半小时后，老人的女儿关大姐匆匆赶回家，得知父亲无大碍才松了口气，连连致谢网格员：“多亏你们帮助我父亲，要不后果就严重了，真是太感谢了！”随后，关大姐又将一面锦旗送到社区。