在光华街16号院，居民中老年人占比很高，共有60岁以上老年人114名，其中80岁以上老年人27名。在平时，负责这个小区的网格员会定期通过电话、上门等方式，及时了解老人的日常所需，为他们解决遇到的难题。

　　最近，网格员到张大爷家探望，敲了半天也没人开门。给老人打手机，关机。到楼下一问邻居，大家也正谈论此事。85岁的张大爷一直独居，唯一的女儿大学毕业后留在外地工作生活，难得有时间回来。平时，老人常与其他老邻居聚在一起，有啥困难也是邻居或网格员帮忙解决。可是，最近一段时间，张大爷都没在院子里露面。这下，邻居、网格员都着急了，害怕老人出啥状况。

　　很快，有邻居说家里有老人女儿的联系方式，是过年时留下的，让有啥急事可以打这个电话。网格员很快打过去，女儿说因想念老人，前段时间把他接到外地住一段时间。因为走得着急，也没和谁打招呼。没想到，让大家担心了。电话里，女儿代老人道谢，说有这样热心的网格员、街坊邻居，让小区里充满温情，她在外地也放心了。