7月31日上午7时30分，市城管指挥中心接到采集员巡查上报，在迎泽区五一东街与建设北路交叉口往西约50米路南，机动车道有路面塌陷，面积约3平方米、深度约1.5米。该中心运管服平台接到采集员紧急上报后，立即启动突发案件应急处置程序，及时派单市市政建管中心，同时指派督查员赶赴现场，并与交警联动，第一时间采取应急防范措施，设立好警示标志，引导车辆安全绕行。

　　8时许，市市政建管中心保障二所相关工作人员到达现场。经现场勘查，受强降雨天气影响，雨水冲刷道路，造成路基水土流失，在路面下方形成空洞。经会商协调，由市政保障二所对塌陷路面进行回填硬化。上午9时30分，路面恢复工作顺利完成。经过市城管中心与市市政建管中心2个多小时的快速处置，这起由雨情引发的道路塌陷问题，很快得到了有效解决。