迎春小区居民许阿姨一直独居，上午感到身体不适，就给辖区网格员文利权打了电话。接到电话，社区第五网格员文利权和第一网格员薛新星不敢耽搁，立即前往许阿姨家中。文利权详细询问了老人身体情况，许阿姨说自己头晕、胸闷、恶心、全身发冷。情况紧急，网格员迅速把老人送到医院。在医生的指导下，网格员陪着老人测血糖、量血压、化验、CT检测，他们还不断陪着许阿姨说话，缓解老人的紧张情绪，直至状况稳定下来。这时，许阿姨亲属也赶到医院，他们叮嘱亲属老人目前需要注意的事项后，才离开医院。

　　老人身体不适，网格员紧急送医，这只是迎春社区全力做好辖区服务保障工作的一个缩影。据介绍，该社区充分发挥“平时服务、及时应急”的作用，建立跟踪服务体系，扎实做好社区居民的服务保障工作，用心用情当好社区居民的“贴心人”。