“您好，麻烦来看一下，我家的屋顶一下雨就渗水，挺长时间了。”陈先生住在1号楼，给网格员打来求助电话。听完，网格员感觉蹊跷，住在顶层，屋顶怎么会渗水？很快，网格员、物业人员相继赶到，抬头果然看到屋顶有很明显的水渍。

　　陈先生买房后一直没入住，也没有装修，所以屋顶渗水很容易被发现。既然没装修，也不可能是水管破损所致。于是，大家爬到屋顶平台，走到渗水方位的正上方，蹲下来一点点寻找出水点。这一看，终于有所发现。

　　屋顶上，有一排电梯散热风机，其中一台恰好位于陈先生家的上方。前段时间，这台风机出现故障，施工人员曾拆下来维修。修好重新固定时，使用的螺丝太长，打通了楼顶的板材，却没有做防水处理。打那以后，只要下雨，就会有雨水流到缝隙里，时间一长，就渗透到了陈先生家的屋顶。

　　原因找到后，经过社区的协调，施工方答应尽快维修，彻底为居民解决这个问题。