喜欢电子产品

　　1993年出生的戎俊雄，是地道的太原人，敦实、憨厚的外表给人以勤勤恳恳、任劳任怨的印象。从小，他就对家里的收音机、电风扇等电子产品有着浓厚的兴趣，拆拆装装是家常便饭，家人称他是“小修理工”。

　　2012年，他如愿考上太原工业学院，学习应用电子技术。当时，他所在的宿舍楼门前有一台24小时无人值守的自动售货机，每天晚上10时后，校园内的小卖部一打烊，售货机前便排起了长队。由于是第一次接触自动售货机，没事的时候，戎俊雄总喜欢围着自动售货机转悠，琢磨其工作原理和特点。多日观察后，他发现这种传统售货机内摆放的产品比较单一，只有几种固定品牌的饮料、面包和泡面，根本无法满足同学们的需求。他经常听到有同学抱怨：东西太少，排到后面的人什么也没有了。他还发现，由于要用特定面额纸币和硬币来完成支付，好几次，机器找零时，还出现了卡币、缺币等问题。他当时就想：“如果厂家能改善这些问题，就好了。”

　　赚得第一桶金

　　机缘巧合，2016年大学毕业后，戎俊雄有幸成为国内某大型自动售货机企业山西分公司的销售员。一年时间，勤奋、好学的他很快掌握了公司自动售货机对点位的要求，所售商品的质量把控及与客户谈判的技巧，从“业务小白”变为“业务能手”。正当他准备大展身手时，公司管理层发生严重分歧，他被迫下岗回家。

　　“就这样放弃？”戎俊雄无数次问自己，“绝不！”他不甘心就此结束此前所付出的努力。于是，他决定走自主创业道路。他一边联系厂家供货，一边找到母校——太原工业学院洽谈合作事宜。“所有的商品价格下调5%，我会尽全力服务好咱们的师生。”面对他满满的诚意，校方同意先让他投放3台机器试试。

　　自动售货机安装好后，“及时补货”“保证商品多样化”成为他的工作重心。通过手机后台管理系统，他能及时看到自动售货机内是否缺货。为提高服务满意度，他给自己规定“每台机器的缺货率不能达到30%”，他还向师生们承诺：“大家想吃什么喝什么，只要市场上有，我都能搞掂。”每天，他都要多次往返校园和厂家之间及时补货，用心服务赢得了师生们的认可，也赚得创业的第一桶金。

　　事业迎来发展

　　努力换来的不仅是消费者的认可，还吸引到投资人的青睐。一名大学同学拿着10万元找到戎俊雄要求投资，两人一拍即合。2019年5月，他注册了山西同胜德科技有限公司。由于服务跟得上，商品更新快，1年时间，投放在太原工业学院的自动售货机由原来的3台扩大到30多台。

　　有了成功经验，戎俊雄加快事业发展的脚步。2020年，他成功与山西大学签订协议，在该校投放100台自动售货机。如今，他的业务范围已涵盖山西职业技术学院、山西省司法学校、太原不锈钢产业园区、太原锅炉集团等多所高校和厂区，销售的商品包括饮料、矿泉水、面包、泡面、火腿肠、膨化食品等，并与多家知名品牌合作。

　　“自动售货机的生意门槛并不高，很简单，难就难在把简单、重复的事情做好。”戎俊雄深知其中的道理。为确保服务质量，他要求每个补货员建立社群，把大家的各种需求马上反馈、汇总给他，他会快速联系、组织货源，及时满足大家的需求。

　　在戎俊雄看来，未来，只有继续用真心真意做好服务，用真诚和口碑塑造品牌，企业才能越走越远。

　　记者 周利芳 文/摄