10月26日下午5时许，校尉营社区网格员俎小平在巡查过程中，发现一名年轻男子情绪激动地拍打一辆私家车的前机盖。车内驾驶位上有一名年轻女子，副驾驶上还有一个两岁大的小男孩。俎小平上前询问男子得知，原来车内女子是其妻子，双方因矛盾发生口角，女子赌气锁上车门拒绝沟通，又因情绪激动导致呼吸困难，浑身发抖无法打开车门。担心女子有危险，俎小平和女子丈夫一边哄小男孩，一边引导其从副驾驶爬到驾驶位上，打开主驾驶车门上的车锁。

　　这时，社工郭建宾、康健也闻讯赶来帮忙。令大家焦急的是，小男孩太小不知道哪个是开锁键。俎小平趴在车窗上安抚小男孩，并耐心与其交流，经过20多分钟的努力，孩子终于按开了车窗玻璃。车门打开，看见女子呼吸不畅、脸色通红，俎小平和两名社工急忙疏散围观群众，并解开女子衣领衣扣让其保持呼吸畅通。见女子恢复过来，众人都松了口气。经过众人调解，夫妻两人同意坐下来好好沟通。事后，夫妻俩来到社区，向社区工作人员和网格员表达了谢意。