每年秋冬换季，涤纶厂小区的居民胡大爷都会去云南小住一段时间。有一年，他刚坐上火车，就接到了邻居的电话：“您家漏水了，都流到我家了。”胡大爷心里着急，可回不去，只好打电话给社区求助。在邻居的见证下，社区找来开锁公司，这才进了屋。原来是暖气阀门坏了，热水流了一地，并且顺着管道缝隙钻到了楼下。当时，大伙忙了两个多小时，才把漏点修好，清理了积水。从此以后，老人只要出远门，就会把钥匙放到社区，以备不时之需。

　　居民陈大娘也在社区放了一把备用钥匙。她住在海尔产城创学府小区，女儿在天津生活。每年，她要去女儿的家里住几个月，帮着照料小外孙。家里的花卉需要浇水、猫咪需要喂食，这些都由网格员代劳。每次入户，网格员都要拍照给陈大娘发过去。老人说：“这个家交给你们照看，我很放心。”

　　社区工作人员表示，最近有不少老人去南方度假，放到社区的钥匙也多了。到了春节前，有不少返乡过年的居民，也会来托管钥匙。还有很多空巢、独居老人的子女，也把钥匙交到社区，请网格员日常多照应父母。每一把钥匙，都会被社区编号登记，精心保管。