小朱是一名众包骑手，当时接了5个订单，已经送完2个。剩下的订单都在西华苑四期，但由于饭店出餐慢，剩余的配送时间很短。他有些着急，拐入春居南路时，没注意地上的积水，刹车时轮胎打滑摔倒。他的小腿被车子压住扭伤。此时，网格员靳如昕路过，马上过来帮忙扶起车子。剩余的订单没有汤水，没有洒餐。配送时间只剩下10分钟，还有订单尚未送达，小朱担心被投诉，一瘸一拐打算骑车继续送餐，却被网格员拦住。

　　“你先坐在这里歇一下，别担心订单了，我替你送，这个小区我很熟悉。”网格员提出帮忙，小朱犹豫再三表示同意。问清送达后怎样操作，网格员拿着小朱的手机，骑上一辆共享单车出发。

　　该小区恰好在网格员靳如昕的日常服务区域，她清楚每栋楼的位置，送起来比较顺手。1单、2单……每次送完，她会按照小朱的叮嘱，在手机的送餐页面上点击“已送达”。全部送完，时间仅剩下最后1分钟，她的额头已经冒出了汗。

　　随后，她陪着小朱去了附近的社区卫生服务站，经查是肌肉拉伤，问题不大。在此，社区也提醒广大居民：最近气温降、订单涨，大家点外卖之后，尽量多给外卖小哥一些时间，如果出现了延迟送达的情况，也请多一些理解和宽容。