当日下午，网格员郭慧茹和高丽霞在五龙口街78号院铁路宿舍东三区巡查安全隐患时，发现一号楼楼顶一台太阳能热水器的水箱，探出楼顶半悬空中。见此，郭慧茹和高丽霞不敢耽搁赶紧上楼顶查看。原来，太阳能热水器年久失修固定不牢，被风吹到了楼顶边缘。

　　居民楼有六层高，总共七个单元，两人挨个敲开居民家门询问。功夫不负有心人，在两人的不断询问下，终于在六单元四层找到了太阳能热水器的主人。对方听完两人来意也犯了难，他家早已不用太阳能热水器，但不知该如何处理。

　　网格员了解情况后，联系废品回收站人员前来处理，并帮助对方从楼顶把太阳能热水器搬到楼下，彻底消除了安全隐患。