赵俊丽得到消息，辖区迎新街北一巷12号院90岁独居老人刘明生病了，于是赶紧和老人联系了解详细情况，并且帮老人在网上预约挂号，还和老人约定了第二天出发的时间地点，叮嘱对方记得带上身份证、社保卡、医保本等就医凭证，一切安排规划妥当。第2天早上7时许，赵俊丽来到刘奶奶家里，打车带着老人来到山医大一院就诊，搀扶着老人楼上楼下做化验和检查，并在和医生交流中充当“翻译”，有些缴费项目不方便用现金，她还帮忙先行垫付了相关费用，一直忙到下午5时30分，两人拿到了检查结果，取了药，赵俊丽才又打车将老人送回家。回家后，赵俊丽将几种药的用法、用量逐一写好，反复叮嘱老人，又打电话将相关情况、注意事项告知了老人在外地出差的儿子，确定一切安排妥当，才放心离开。

　　临走时，刘奶奶握住网格员的手激动地道谢。老人的儿子也感慨地说“真是多亏了咱们网格员。”