家住享堂北街矿机宿舍一居委2号楼的李师傅是一级肢体残疾人，行动必须依靠助力车，妻子侯大娘则因智力残疾生活不能自理。在23日的走访中，李师傅反映，连日来家中厨房天花板一直滴水，自己和妻子都无能为力，希望社区给予帮助。网格员承诺回去找好工具后，第二天就过来修补，请两人放心。

　　24日上午来到李师傅家中后，网格员爬上梯子仔细查看了厨房天花板的漏水点，发现是楼上暖气管道改造时没堵严实渗水所致。随后，网格员拿着铲子、腻子等工具，将房顶漏点堵住，并进行了反复加固，确保不会再漏水。看到问题解决了，李师傅和妻子很激动，连连致谢。