家住双华时代小区的许大爷，患有高血压。3月11日清早起床，突感头晕，摔倒磕破了头。老伴吓坏了，赶忙拨打120，将他送到医院,。包扎伤口后，医生发现血压降不下来，建议留院观察。女儿、女婿常年在外地打工，老两口平时与上小学的外孙住在一起。许大爷住院，老伴要送饭、陪护，还要接送孩子、辅导功课，感觉吃不消。得知情况后，作为邻居的永乐苑社区网格员苗利林主动提出，帮着接送孩子。老伴本不想麻烦别人，可实在力不从心，只好答应。
3月11日至16日，苗利林的家里又添了一口人。她每天分别接送许大爷的外孙、自家的孩子，中午一起吃饭，晚上给两个孩子辅导功课。等许大爷老伴从医院回来，她再把孩子送回去，次日依然如此。
3月17日，许大爷出院，第一件事，就是把一个信封放到苗利林家门口的地垫下。随后，他发了一条微信说：“小苗，回来请留意地垫，是我的心意，这几天多亏了你。”
苗利林回家，找到信封，当即登门送还。老人硬要塞到手里，可她说啥也不要。无奈，老人提出：“一起照张相吧，作为咱们邻里情的见证。”这次，苗利林爽快答应。
