3月18日上午，北二条社区网格员张洁在万柏林区汽运二公司北小区巡查，遇到一位穿着奇怪的老人。老人拄着拐棍，独坐在小区的便民座椅上，棉衣、棉裤、棉拖鞋，没有套外衣。张洁走近，认出是小区94岁高龄的黄大爷，看上去心事重重。看到张洁，黄大爷马上请她帮忙，打个车把他送到另一处小区的女儿家里。张洁忙问出啥事了，老人闭口不谈。他平时与儿子住在该小区，突然急着去找女儿，可能遇到了啥事。

　　张洁拨通老人女儿的电话，这才知道，他与儿子斗气，儿子带着母亲外出，黄大爷也赌气离家。挂掉电话，她坐在旁边，安抚老人。老人说，自己年轻时当过兵，后又从事医疗工作，平时太忙，陪伴家人少。所以，与儿子相处时，总有磕绊。这不，因为小事情，父子俩说了几句气话，就闹僵了。

　　张洁耐心开导，说谁家都一样，两代人交流要换位思考。更何况，儿子一个人照顾两位老人，挺不容易，也难免有不周全的地方。逐渐，老人心结打开，也觉得自己这样赌气有点不妥。话说开了，张洁将老人送回家，并陪着直至儿子、老伴返回。看到一家人又有说有笑，这才放心离开。