当日中午11时，9号楼的居民，见楼道里站着一名小男孩，满眼泪水，神情紧张。询问得知，他和家人来这边参加婚礼，屋子里人太多，他到院里玩，越走越远。小区几十栋楼，看上去都差不多，孩子想回去，咋也找不到路。

　　孩子说出一串手机号码，可打过去为空号，显然记错了。无奈，居民叫来苹果苑社区网格员郭晓芬，说了经过。郭晓芬将男孩的基本情况发到小区所有的网格群里，并发动其他同事帮忙。同时，大家分头去各个楼栋，看当天谁家办婚礼。

　　20分钟后，家长急匆匆来接孩子。对方说，朋友家来的人多，自己光顾着帮忙，没留意孩子。多亏网格员和热心居民帮忙，孩子要是跑出小区就麻烦了。