11月20日，207社区太原无线电一厂小区一楼居民王女士因楼上邻居总是随意将一些物品冲进下水道，导致她家厨房地漏不停往外溢污水，家中满地积水。为此，王女士关闭了厨房上水阀门，导致楼上住户无法正常用水。事出紧急，网格员师卫东与同事范晓越、王欣商讨解决方案，同时向律师咨询，找到相关法律依据：“因无法确定堵塞排水主管道异物的直接来源，也无法查明具体责任人，无法确定责任比例，应当由共同使用管道的业主平均分担财产损失。”随后，网格员与物业取得联系，请专业维修人员上门疏通管道。

　　经过一个小时的紧张工作，下水道通了，王女士开启厨房上水阀门，邻居们恢复正常用水。