1月10日，陈女士来到平阳路派出所，向户籍民警咨询老父亲户口迁移问题。经了解，老人前不久卖了住房，新房主急需迁入户口，让老人尽快将户口迁出。由于老人年事已高且行动不便，一直居住在晋中老家，无法自行到派出所咨询、办理相关手续，并且老人在太原暂无可落户之处，为此犯了难。

　　得知情况，户籍民警开启“绿色通道”，主动靠前服务，全程协助办理业务。随后，民警从大量档案中调阅了老人的户籍档案，通过视频电话向老人宣讲了迁户政策，告知可先将其户口迁至派出所设立的集体户。核实并征求老人意愿后，民警快速帮老人办完了迁户手续。

　　“你们的服务太快捷周到了，谢谢！”事后，家属专程送上锦旗，感谢派出所将办户办证窗口前移，零距离服务居民。