1月13日晚10时许，公安杏花岭分局鼓楼派出所综合指挥室接到王女士报警，称支付宝账户被划走1800元，怀疑遭到电信诈骗。

　　接警后，值班民警崔亚男、辅警冀馨迅速赶到王女士家。

　　王女士告诉民警，她平时把零用钱存在手机支付宝里，刚才发现钱没了。

　　了解情况后，民警立即接过王女士的手机，帮忙查看是怎么回事。翻看转账记录，民警发现确实有一笔1800元的转账，但只是从“支付宝余额”转到了“余额宝账户”。

　　细问之下，民警得知王女士对“余额宝”不是很了解，不小心操作后误以为钱被盗刷了。

　　解开王女士的疑惑后，民警又耐心教会她如何使用余额宝，并有针对性地宣讲了反诈知识。