记者了解到，老人的两个儿子工作都比较忙，平时很少有时间陪伴和照顾母亲。随着老人年龄的增长，生活能力逐渐下降，日常照料和陪伴的需求愈发迫切。多次和儿子们沟通效果不佳后，老人深感无助，遂向新华西社区寻求帮助。接到求助，网格员张娟迅速介入，详细了解事情的来龙去脉，分别与老人的两个儿子取得联系进行劝导。网格员表示，赡养父母是子女应尽的法定义务，不仅关乎孝道品德、亲情伦理，更是法律的明确要求。民法典规定，成年子女不履行赡养义务的，缺乏劳动能力或者生活困难的父母，有要求成年子女给付赡养费的权利。经过耐心劝解和法律普及，老人的两个儿子认识到对母亲关心不足。最终，双方达成一致协议，两个儿子从本月起，按月轮流照顾老人的生活起居，并分别给予一定经济补贴，确保老人能够得到妥善的照料和关爱。

　　此次调解成功，解决了老人的实际生活困难，也让亲情得以修复，家庭重归和谐。新华西社区相关负责人表示，将持续关注老人的生活状况，确保赡养协议得到有效执行。