岳女士家住地矿小区14号楼5单元，她表示，由于家中没有暖气，给家人带来很多困扰。据了解，她家所在单元西户1至6层居民家均无暖气。

　　起初岳女士找到3楼住户开阀放气，但没有明显效果，之后有居民建议，让6层西住户检修一下总阀门，看是否是阀门问题，但检修费用不好落实。岳女士来到地矿社区，希望社区人员出面协调。

　　在社区协调下，热力公司工作人员入户查看，经过热成像检测后发现，居民家中无暖气确实因6楼总阀门而起。

　　随后，社区工作人员、维修人员、物业、热力公司人员一起来到6楼居民家里，现场为居民答疑解惑，最终，该居民签字同意配合更换暖气阀门，在缴纳维修费用后，总阀门得以更换，冰冷的家中恢复了温暖。

　　地矿社区工作人员表示，他们将坚持以“民生无小事，事事贴民心”为宗旨，用心、用情、用力解决好群众的急难愁盼问题，做好居民的“贴心人”。