3月3日下午，荆娟丽正在迎新街迎新北一巷东安苑小区附近进行巡查。突然，一阵带着哭腔、呼喊“姥姥”的声音引起她的注意，循声望去，只见一个小男孩正站在路边，满脸泪痕，眼神中满是恐惧与无助。荆娟丽赶忙上前抱起小男孩，一边安慰一边轻声细语进行询问，随后得知孩子今年6岁，刚才是和姥姥外出买东西时走散了，因为年纪小，根本记不清回家的路，吓得站在原地哭泣。

　　网格员一面安慰孩子，一面在网格群发布了小男孩的照片，并详细说明了情况，希望广大居民提供线索。消息刚发出不久，就有居民在群里回复，表示认识小男孩，并迅速通知了正在四处寻找外孙的姥姥。没过多久，小男孩的姥姥匆匆赶来，老人非常激动，连连向网格员致谢。