李女士非常着急，说自己出门后掏兜不慎将手机遗失在小区里，回家才察觉。而手机里存有大量重要工作资料、文档与照片，一旦丢失，后果严重。闻讯后，网格员班丽娜来到物业，通过反复查看周边几个监控摄像头，2小时后终于确定手机是被人捡走了。然而，因监控画面较为模糊，难以清晰辨别该居民面容。

　　班丽娜结合当事人的衣着、体态特征、行为举止特点，在脑海中迅速筛选可能人员。随后，网格员又有针对性地走访了小区内外的店铺和商户，通过调取其他地方的监控，最终确定捡走手机男子的身份和住址。班丽娜登门找到对方说明来由，该男子表示确实捡到一部手机，也正在寻找失主，随后将物品交给网格员。拿回失物后，李女士非常激动，对网格员连连致谢。