记者了解到，家住恒山路30号院的刘女士和丈夫离异多年，儿子长年不归家联系不到人，老父亲早已去世，近些年她就是和年迈的母亲相依为命。两个月前，网格员韩冠军在日常走访中得知这一情况后，当下便决定为刘女士寻找合适的康复机构，此后便开启了奔波之路。利用业余时间，他一家一家地查找联系，不厌其烦地介绍刘女士的病情与家庭状况，询问对方能否接收以及相关的服务细节和费用标准。无数次的电话沟通，无数次的上门拜访，都遭遇了各种拒绝，但韩冠军从未放弃。

　　功夫不负有心人，终于有一家康复机构被韩冠军的执着打动，愿意接收刘女士，并且同意减免大部分费用，基本是公益服务性质。韩冠军立刻着手后续的协调工作，与机构沟通入院流程、护理方案等事宜。一切准备就绪后，韩冠军协助养老机构，顺利将刘女士接至养老院，其母亲也跟着女儿得到妥善安置。韩冠军的多方奔波为这个陷入困境的家庭带来了新的希望，得知此事的小区居民纷纷为网格员点赞。