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景区讲解员要善讲故事

□薄 鸿

  3月25日,晋源区罗城街道组织开展的景区讲解员职业技能培训圆满结束。(《太原日报》3月26日) 

  景区故事多,要讲出去,也要讲得好。讲解员作为游客深入了解景区、获得优质体验的关键一环,既要腹有诗书,也要胸怀责任。

  当下,不少地区充分利用当地旅游资源,培训出一批会讲景区故事的优秀讲解员和“网红”主播,以人带景,以景聚人,让景区故事传播得更好、更远。晋源区景点众多,历史遗产丰富,讲出去且讲得好至关重要。罗城街道组织开展景区讲解员职业技能培训,是推动文旅“出圈”和区域经济发展的好举措。

  专业讲解是提升游客体验的最好渠道。经过专业培训的讲解员能将历史故事、建筑艺术、传统文化等内容信手拈来,为游客讲述文物背后的故事。而游客也仿佛穿越时空,真切感受到历史的厚重和文化的魅力。

  讲解有技巧,学好用好是关键。讲解技巧涵盖语言表达、节奏把控和互动能力,好的讲解员善于运用生动形象、通俗易懂的语言,巧妙引导游客提问、参与讨论,让历史知识不枯燥,传统文化更有趣。

  要讲好景区故事,也要提高服务意识,讲解员要从游客角度出发,关注游客需求,如面对老人、儿童及特殊群体,调整讲解方式和语速,让老人听得清,儿童听得懂。在游客遇到困难时,讲解员也要及时给予帮助,以自身形象树景区形象。

  讲好景区故事,传播好景区声音,就要培训好讲解员,打造好讲解队伍,为游客提供更丰富、更难忘的旅游体验,推动旅游行业高质量发展。

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