当日上午，家住侯家巷15号院的薛师傅带着监控照片来到社区求助。照片显示，其家门“猫眼”被卡通贴纸反复遮挡。“孩子不懂事，但天天这样实在影响生活。”薛师傅的诉求很快被转交至网格员史瑞芳。通过住户信息系统，社区迅速联系到涉事儿童家长宋师傅。在社区调解室，党委书记宋婷采取“双向疏导”工作法：一方面引导家长换位思考，指出未成年人监护责任；另一方面劝说薛师傅理解儿童天性。

　　“咱们既要保障居住安全，也要守护邻里温情！”经过半小时调解，宋师傅主动道歉并赔偿损失，薛师傅也表示谅解。当两双手紧紧相握时，这场“贴纸风波”终告平息。

　　“从接到诉求到化解矛盾只用了两小时。”宋婷介绍，今年已累计化解居民纠纷18起。他们将继续践行“小事不出网格，大事不出社区”的基层治理理念，为居民营造更加和谐的社区环境。