当天下午，持续大风，新城社区网格员侯耀霞放弃休息，在光华街58号院不间断巡查。在9号楼下方，突然听到一阵“咣当”撞击声，抬头看到，7层窗外，一块空调外机的护栏挡板松动，在风中左右摇摆，不停磕碰到墙面。

　　网格员不敢耽搁，赶忙上楼敲门，却没有回应。拨通房主电话，对方正在外地出差，听说了经过，也担心出事。房主表示，新换了智能锁，输入密码可打开。随即，在物业人员的见证下，网格员根据房主提供的密码，顺利进入房屋。

　　大家将阳台旁的小窗户拆掉，用铁丝弯成钩子，绑到长木棍上。尝试多次后，终于将挡风板钩了回来。接着，物业人员将挡板重新固定，并锁好门窗。听说隐患已消除，房主连声道谢：“多亏你们及时发现解决，若是真掉下去，极有可能酿成事故。”