今年80多岁的李大娘家住劲松新景小区，老伴去世后一直独居，子女在北京工作。考虑到老人年事已高，且耳背、腿脚不便，社区副主任张弦和网格员李婷时常关注老人的生活，及时解决老人生活中遇到的困难。一天，李大娘家中马桶出现故障，无法冲水。老人第一时间拨通李婷的电话。李婷赶到后反复调试，最终解决冲水按键失灵的问题。还有一次，李婷在例行巡查时发现李大娘正向窗外招手，立即上楼查看。得知老人身体不适，她马上联系社区卫生服务站进行视频问诊，代为取药，将用法用量详细标注在药盒上。为方便子女远程看护，李婷又协调移动公司，陪同安装并调试监控设备，解决老人因听力障碍无法与安装人员沟通的难题。看似琐碎的一桩桩日常小事，正是李婷用心编织的温情守护网，让老人的生活多了安心与温暖。
“多亏有你们照顾老人，我们在外地工作才没有后顾之忧。”视频连线时，李大娘的子女连连道谢。社区负责人表示，关爱独居老人是社区工作的一个重点，未来将继续完善帮扶机制，让辖区老人安享晚年。
