记者采访得知，和风小区建成年代较早，常住居民中60岁以上老人占比超四成，部分残疾、腿脚不便的居民日常出行面临困难。此前，多位老人和残疾人向社区反映“上下楼吃力”和“轮椅进出单元门不便”等问题。网格员姜瑞丽在走访中，发现7号楼内高龄、残疾居民相对集中，尤其关大爷因腿疾常年依赖轮椅，单元门前3级台阶成为老人外出的“拦路虎”。3月底，社区经实地勘察和居民协商后，确定以加装坡道、楼道扶手为重点，分批次推进适老化改造。

　　4月14日上午9时，施工队在7号楼展开作业。针对单元门台阶，工人用混凝土浇筑出缓坡坡道，表面铺设防滑条纹砖，楼道内从一楼至顶楼加装扶手。施工期间，姜瑞丽全程跟进协调，提醒工人避开居民出行高峰作业，避免噪声过大扰民。

　　“以前女儿推轮椅下楼得两个人抬，现在我自己就能出门晒太阳了！”当天下午，关大爷试用新坡道后，连连向网格员致谢。