5月25日，晋机西社区接到辖区一家单位的求助，说原退休职工耿师傅3年前去世，但抚恤金一直没人领取。单位曾派人到老人生前所住的小区打听，得知家属已搬走，房子也卖了。后来，单位人事变动，这件事也就耽搁了，最近财务对账时才想起来。

　　社区安排网格员倪慧军帮忙寻找家属，她在网格群发布消息，几天后终于有了线索。西兴苑小区居民范先生表示，去世老人是自己同学的姨夫，并向网格员提供了相关的联系方式。

　　网格员拨打电话，与去世老人的儿子取得联系，说明了原委。家属说，当年忙于处理后事，也不清楚有这笔抚恤金，事后搬了家，与邻居们也断了联系。非常感谢网格员的帮忙，并表示会尽快办妥手续，领取抚恤金。