7月下旬，新民北街社区网格员崔丽娜在辖区新民三条9号院走访时，意外发现西单元地下室污水管道破裂，污水流淌。高温酷暑，积水不仅滋生大量蚊虫，更向其他楼栋地下室蔓延，必须尽快处理。然而，该楼长期无物业管理，亦无产权单位负责，维修只能依靠居民共同集资更换管道。

　　谁来牵头组织全院住户呢？随后的社区协商会上，该院门卫刘大爷主动揽下这份繁杂重任。他在楼群内公布维修总费用及每户分摊金额，并逐户上门收取。有的居民不理解或不愿承担费用，还有的住户长期不在家。面对阻力，刘大爷多番上门劝导，以真诚和韧劲打动邻里，维修资金终于收齐。刘大爷随即协同网格员崔丽娜，迅速联系施工队伍进场更换管道。

　　7月28日，崭新管道投入使用。刘大爷、崔丽娜又与热心居民一道，彻底清扫地下室遗留积水和污渍。望着恢复整洁的环境，居民感慨道：“多亏刘师傅不懈努力、网格员忙前忙后，不然这臭水难题真难解决。”