7月29日1时30分，下夜班的申女士回到自己租住的小区晋安西街4号院内，发现单元楼防盗门锁了，由于是刚租的房子，房东还没给她单元门钥匙，时间太晚也不能摁别人家的楼宇对讲求助，她一时发了愁，恰巧此时下起了大雨，雨中，没带伞的申女士抱着试试看的心态拨通了属地机床西社区网格员梁笑的电话。

　　当时，已在睡梦中的网格员梁笑闻讯第一时间起床，想办法协调楼内居民帮助开门。梁笑让申女士看看楼内哪家灯还亮着，得知202户还亮着灯时，网格员就查找联系方式，致电该户居民说明情况。对方接到电话后赶紧通过楼宇对讲开门，无奈防盗门不灵敏，开了几次也没成功。正当对方要下楼帮助开门时，恰巧家住一层的居民起夜去阳台取水喝，无意间看到了大雨中站在门口的申女士，猜出了其面临的窘境，赶紧出门将单元楼防盗门打开。顺利回家后，申女士很感动，在单元楼微信群内对大家一再表示感谢。