当日上午，社区网格员王佳巡查至联通宿舍车棚时，发现车棚顶部有大量积水,此处积水不是自然降雨形成，是楼上商户的落水管断裂所致。为防止积水过多，影响充电桩和居民电动车的使用，造成安全隐患，她上报社区的同时，联系物业人员转移车棚内电动车至安全区域，设置临时警戒线引导行人绕行。

　　社区主任杜海桃得知情况后立即带领网格员赵丽娜赶赴现场，同步联系商家负责人，技术人员现场勘查确认，系商户屋面排水管接口老化断裂导致雨水倒灌。抢修人员冒雨作业，经过4个多小时的紧急施工，完成管道更换，彻底消除安全隐患。杜海桃介绍，此次高效处置得益于社区推行的“网格吹哨、部门报到”工作机制。

　　据悉，铁匠巷社区将持续强化雨季应急管理，实行“雨前排查、雨中巡查、雨后复查”制度，重点加强对老旧设施、低洼地段的全天候监测，切实保障居民生活安全。