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居民有诉求 社区用心办

  民生无小事,枝叶总关情。连日来,老军营小区第一社区聚焦居民生活中的急难愁盼,依托网格员日常巡查与居民反馈等多元渠道,以“快速响应、积极协调、高效处置”的工作作风,接连解决多起民生问题,以务实行动温暖民心,赢得居民认可。

  1  修补路面除隐患

  “3号楼门口地面塌陷了,大家出入注意!”10月11日一早,华夏小区居民微信群中的一条消息和现场图片,引起网格员张婷的注意。她立即赶赴现场,发现因连续降雨导致路面出现一个脸盆大小的塌陷坑洞,且该区域为居民日常通行要道,存在较大安全隐患。张婷立即在塌陷区域设置围挡,同时联系小区物业负责人制定维修方案。

  当天上午,施工人员进场作业,至中午时分,塌陷路面已修复平整。“早上还在担心出行问题,没想到中午回来路就修好了,这样的效率真让人安心!”居民李女士连连称赞。

  2  修剪树枝解民忧

  居民生活中的“小麻烦”,始终是社区牵挂的“心头事”。前不久,汾河二库宿舍1号楼居民向社区反映,隔壁漳泽宿舍院内的树木因长期未修剪,枝叶过于茂密,部分枝干已贴近居民窗户,不仅严重影响室内采光,遇大风天气时更屡次捅破窗纱,给生活带来困扰。

  接到居民反映后,社区高度重视,经多方协调和积极推动,责任单位很快派专人到场对过密树枝进行修剪,彻底解决了居民的“窗前烦恼”,赢得住户们的称赞。

  3  拆除危墙保安全

  网格员张婷在日常巡查中,发现经销公司宿舍院内一堵围墙出现明显裂缝,存在倒塌风险。经查,是旁边树木长期生长,根系扩张、枝干挤压所致。

  经了解,该围墙地处3家单位交界,产权归属复杂。为尽快消除隐患,社区组织3方召开协调会,明确责任分工与处置方案。目前,危墙已顺利拆除,居民出行安全得到保障。

  下一步,老军营小区第一社区将继续以居民需求为导向,推动服务从“被动响应”向“主动发现”转变,以更精细的治理、更高效的执行,服务辖区居民。

  记者 郭晓华

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