今年以来，南寒街道玉园南社区在邻里驿站内设立调解室，组建起由网格员、律师、民警、物业人员及热心居民构成的调解队伍。（《太原晚报》11月4日）

　　玉园南社区的做法打破了单一主体的治理局限，用众人拾柴的智慧，让矛盾化解既有情感温度，又有专业力度。

　　以往，社区工作人员虽熟悉民情，却缺乏专业法律支撑；执法人员或法律人士虽逻辑严谨却可能因不了解社区，难以触及矛盾根源。玉园南社区的创新之处，正在于构建了多元调解队伍，让不同角色各展所长。网格员是民情雷达，能第一时间摸清矛盾的来龙去脉；律师和民警是专业后盾，用法律条文和政策规定守住调解底线；物业是场景管家，能从管理角度提出可行方案；热心居民是情感桥梁，邻里共情拉近心理距离。这种组合，让调解不再是“独角戏”，而是各方协同的“合唱”。

　　多元调解模式重塑了社区治理的信任纽带。邻里矛盾的本质，往往是“诉求表达不畅”和“相互理解不足”的叠加。矛盾双方看到调解队伍里有熟悉的邻居，有懂道理的专业人士，便会放下抵触心理。

　　让专业力量与民间智慧同频共振，让制度刚性与人文关怀相得益彰，就可以及早发现和解决矛盾。