“小杨，有件事拿不准，你帮忙把把关。”当天，家住玉园路23号院的杜大娘，给玉园南社区网格员杨恩英打去电话。老人72岁，有糖尿病等慢性病，一直吃药调理。1个小时前，老人接到400开头的电话，说能在医保基础上再报销一部分药费。

　　老人很高兴，但一听要提供银行卡号、身份证号以及手机收到的验证码时，她犹豫了，说和家人商量后再说。电话里，对方催促快点，否则会错过机会。

　　网格员听完整件事后告知，这是骗局！网上有很多类似案例，打着高额报销、账户异常等幌子，窃取账户资金。得知老人并未说出自己的相关信息，网格员放心了，随后将其手机上的陌生电话拉黑。