当天上午，一位老大爷来到杏花岭派出所户籍窗口，咨询身份证办理事宜。经询问，老大爷的妻子因病住院治疗，急需身份证办理相关医疗手续，可不巧的是其身份证件刚刚到期。由于老大娘因病无法到派出所换领，希望民警提供上门服务。

　　得知情况，派出所秉持“特事特办、急事急办、服务上门”原则，立即启动便民服务绿色通道。当日下午，户籍民警、辅警携带人像采集设备，专程前往老人所在的医院。

　　病房内，民警、辅警细心协助老人调整姿势、整理仪容，在不影响老人休养的前提下，耐心寻找最佳拍摄角度，成功采集到了合格的身份证照片。随后，民警承诺新证制好后，将第一时间送证上门。