董大爷的户籍隶属于公安杏花岭分局涧河派出所，但现在老两口居住在尖草坪区。前不久，他们的户口簿不慎丢失，由于董大爷患病行动不便，补办事宜一直让老两口犯难。1月9日上午，老两口辗转乘坐公交车去涧河派出所补办户口簿，可等他们赶到时已近中午1时，户籍窗口早已下班。

　　“大爷大妈，你们要办什么事？”看着董大爷拄着拐杖、气喘吁吁的模样，民警立即上前询问。了解到老人跨区奔波的不易和补办户口簿的迫切需求后，民警当即决定开启延时服务，重新打开户籍窗口为老人办理业务。

　　办理过程中，民警全程耐心引导，协助老两口核对身份信息、填写表格，同时简化办理流程，快速完成户口簿补办手续。民警还贴心叮嘱老人妥善保管证件，并告知后续如有户籍相关需求可提前致电咨询，避免辛苦奔波。