当晚7时许，七平社区网格员严静在辖区大同路328号院巡查时，听到2号楼下拐角处传来哭声，随即发现一名背着书包的小女孩正在无助地哭泣，于是立即上前安抚并询问情况。小女孩称，当天下午母亲送她去离家较远的培训点上课，告知晚上需自行回家，锻炼一下自己。然而课后她不记得具体路线，途中迷路走错了小区，且未携带手机和电话手表，无法与家人联系，心里又怕又慌。
严静询问孩子的姓名、学校等信息，孩子逐一告知，但对家庭住址仅记得大概名字。网格员随即请同事将相关信息发布至辖区各居民微信群，发动热心人协助辨认。消息发出后不久，便有居民提供了孩子的住址及其母亲王女士的联系方式。
严静立即拨通电话，此时正在焦急寻找女儿的王女士闻讯，10分钟内便赶到了现场。母亲激动地紧紧抱住孩子，向网格员连声道谢。她解释，本想借此机会锻炼孩子的独立性，不料发生意外。
严静提醒家长，培养孩子独立能力时务必做好安全保障，例如在孩子书包内放置载明住址和联系电话的卡片，或与培训机构老师沟通，让孩子在固定地点等待家长接送，避免将其置于安全隐患之中。
