“你好，快帮帮忙！我家孩子着急上班，结果门锁坏了从里面打不开，我现在也赶不回去。”1月12日早晨7时，朝阳社区网格员任彩林接到辖区东安苑小区居民王大娘的急电。原来，她一早出门办事，家里只剩下女儿卫女士，对方收拾妥当准备上班时，却发现门锁突发故障，内侧把手完全失灵打不开门，只能从外面开锁，被困在了家中。眼瞅着上班时间越来越近，当天还有重要工作，母女俩可急坏了，老人只得求助属地朝阳社区。

　　挂掉电话，任彩林丝毫不敢耽搁，骑车往王阿姨家楼下飞奔，赶到楼下后，仰头高声呼喊：“小卫别慌！你把钥匙从窗户扔下来，我来开门！”卫女士闻声，赶紧找到钥匙从窗户扔了下来，网格员快步上前捡起钥匙，三步并作两步冲上楼梯，赶到对方家门口，随着反复使劲调试，最后一声清脆的响动，门锁才应声而开。被困的卫女士连忙道谢，抓起包就匆匆往单位赶去。两小时后王大娘回了家，赶紧找人修好了门锁。