当天下午，年过七旬的王大妈神色慌张地来到庙前派出所求助，担心自己银行卡里5000元养老金不保。原来，王大妈用手机看视频，因不熟悉操作，不小心点击了一个不明链接，随即跳转并下载了一款陌生软件。不明就里的王大妈打开软件，立马跳出了“实名认证”的页面，还要求她输入银行卡号和密码。老人立刻警觉，虽然没有泄露个人信息，但还是担心自己银行卡里的积蓄有风险，便前来求助。

　　民警接过手机核查后，告诉王大娘这是一款伪装的诈骗软件，一旦输入银行卡信息，积蓄很可能被不法分子骗走。民警当即帮助老人卸载涉诈软件，并仔细检查手机里是否存在其他恶意程序。

　　在民警的帮助下，王大妈下载安装了“国家反诈中心”App，开启来电预警功能，并了解到诱导下载虚假链接、冒充客服要求转账等常见诈骗手段和防范方法。