府东天地4号楼居民刘女士反映，家中红蚂蚁滋生，她多次向物业反映但未获得有效解决，正常生活受到影响。当天早晨，她向网格员韩秉秀求助。接到诉求后，韩秉秀立即上门了解情况，详细记录蚂蚁活动区域与频次，并将问题同步反馈至社区综治中心，并对接物业负责人，要求其履行责任，购置专用灭蚁药。

　　在韩秉秀的推动下，物业制定了覆盖住户室内与楼道、管井等公共区域的全面消杀方案。方案确定后，韩秉秀协同物业工作人员一同入户，分别对刘女士家里蚂蚁易出没点位，以及相关公共区域进行了细致消杀。作业完成后，她还向居民讲解了保持环境清洁、封堵缝隙等日常防蚁注意事项，帮助其从源头预防蚁患。

　　据了解，红蚂蚁耐寒性较强，常通过墙缝、管道等缝隙进入室内有食物残留处越冬。社区也提醒居民，日常可通过封堵缝隙、及时清理食物残渣、保持干燥等方式预防，若发现蚁迹，建议使用专用灭蚁药定点处理。