当天，家住金阳南路98号院的马女士发现，卫生间的吊顶一直滴水，顶部有不少水渍。她猜测是管道漏水，赶紧去找楼上的住户，可敲门无人回应。御德苑社区网格员张睿玲过来后，拨通了住户陈先生的电话，对方称其租住在此，前一天回了外地老家。

　　听说漏水，陈先生也很着急，让网格员帮忙对接房东。终于，房东赶来开了门，发现地上有不少积水，是从卫生间流出的。原来，并非管道破裂，而是卫生间的水龙头没有关紧，并且洗脸池堵着塞子，水都溢了出来。

　　再联系租客，对方这才想起，走前拖了一遍地板，涮完拖布后就匆匆走了。当时太着急，没有关紧水龙头，也没有拔掉塞子。得知已经妥善处理，他松了口气，在电话里表达了歉意。

　　御德苑社区的网格员们在多个业主群提醒，春节返乡或旅游，务必关闭水、电、气阀门，消除安全隐患。