2月11日早上，社区网格员宇娟娟收到辖区建工街1号院晋塔苑小区热心居民侯俊兰送来的一张社保卡，说这是她早上在附近遛弯时捡到的，于是第一时间交到社区，希望能够尽快找到失主。社区网格员宇娟娟立即开始寻找失主。为了快速精准找到失主，她仔细核对社保卡上的身份信息，通过社区居民信息台账、网格管理登记系统进行细致比对查询，核对信息后发现，失主正是同小区17号楼的谭大爷。

　　宇娟娟第一时间通过电话联系到老人，得知对方摔伤卧床不起后，网格员登门将社保卡送还。然而谭大爷自己都不记得社保卡是何时丢的，回忆半天说可能是前几天去医院看病时不慎落在了路上。家人买药时发现社保卡丢失，正为此事发愁，网格员就送回了卡，对热心网格员和热心邻居表达谢意。