当天上午，七一社区网格员张莉华在该小区巡查走访时，居民李大姐焦急上前反映情况：她刚才在自家楼下清洗油烟机，临时上楼换水，返回后发现地上的油烟机挡板竟然不翼而飞，想请网格员帮忙寻找。对此，网格员第一时间和物业人员、辖区派出所民警取得联系，随后大家一同前往物业监控室，查看公共区域监控录像，逐时段、逐画面认真排查线索，不放过任何一个细节。经过细致查看与逐帧比对，最终确定油烟机挡板是被同小区另一位居民王师傅捡走了。网格员马上和对方取得联系，王师傅连连致歉，赶紧将油烟机挡板归还，并向李大姐致歉，解释说自己看到挡板以为是谁家不要的废品，没想到耽误了大家的时间，对此深表歉意。随后，两位邻居澄清了误会，并向大家表示感谢。