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代办业务解决难题

  本报讯(记者 韩睿)八旬老人高奶奶要给在外地上大学的孙子寄钱,没有智能手机,不会操作。一年半以来,属地社区网格员每月帮老人在线转账,化解了这一难题。

  3月5日中午,朝阳社区网格员贾杉杉准时来到迎新路43号的高奶奶家,拿着老人递过来的银行卡,到附近银行ATM机上取款2000元,打印了凭条,回到老人家,交代清楚。随后,老人将这些钱再交给网格员,贾杉杉收下后,再用自己的微信给高奶奶在外地上大学的孙子转账,作为孩子的生活补贴。

  一年半以来,每月月初,贾杉杉都会赶到老人家帮忙代办此事。记者了解到,高奶奶是看着自己的小孙子长大的,格外疼爱,孩子上大学后,老人总想给孩子多补贴一些。但因为没有智能手机,高奶奶以前都是去银行在工作人员指导下转账,后来行动愈发不便,只得求助网格员。贾杉杉每次都尽心尽力提供帮助,从没有怨言。

  转完账后,贾杉杉也时常帮助老人做家务、拿药、采买东西。高奶奶的孙子感动地说,奶奶平时的生活多亏了社区的小贾阿姨。

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